Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: febrero 2026. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).
Responsable del Tratamiento
BonHome Colombia
Correo: hola@bonhome.co
WhatsApp: +52 000 000 0000
Finalidad del Tratamiento
Recopilamos y tratamos tus datos personales para: (i) prestar los servicios de la plataforma (sitios web, listados, leads, integración WhatsApp); (ii) gestionar tu cuenta y autenticación; (iii) comunicarnos contigo sobre el servicio; (iv) mejorar nuestros productos; (v) cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.
Datos que Recopilamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de empresa o perfil profesional, fotos de propiedades, información de listados, leads gestionados y preferencias de configuración. No recopilamos datos sensibles (Art. 5 Ley 1581) salvo autorización expresa.
Autorización y Consentimiento
El tratamiento requiere tu autorización previa, expresa e informada (Art. 9 Ley 1581). Al registrarte y aceptar esta política, otorgas dicha autorización. Puedes revocarla en cualquier momento contactándonos; la revocación no afecta la legalidad del tratamiento previo.
Compartición y Encargados del Tratamiento
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, servicios en la nube). Estos encargados están obligados a proteger tu información y tratarla solo para los fines autorizados. Divulgamos información cuando la ley o una orden judicial lo exija.
Transferencia Internacional
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas o que la transferencia esté autorizada por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra adulteración, pérdida o acceso no autorizado (Art. 17 Ley 1581). Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Derechos del Titular (Art. 8 Ley 1581)
Tienes derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar tus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado del uso dado a tus datos; (d) revocar la autorización y solicitar supresión; (e) acceder gratuitamente a tus datos; (f) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) una vez agotado el trámite ante nosotros (Art. 16).
Canal de Consultas y Reclamaciones
Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud a hola@bonhome.co indicando tu identificación, descripción de los hechos y documentos de respaldo. Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles (extendible 5 días más si es necesario). Reclamos: respondemos en un máximo de 15 días hábiles (extendible 8 días más). Si el reclamo está incompleto, te daremos 5 días para subsanarlo.
Registro Nacional de Bases de Datos
Nuestras bases de datos con información personal están inscritas o en proceso de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al Decreto 1074 de 2015.
Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidad, preferencias y análisis. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
Menores
No recopilamos datos de menores de 18 años sin autorización de sus representantes legales (Art. 7 Ley 1581).
Contacto
Para consultas sobre esta política: hola@bonhome.co o nuestra página de contacto.